Taxa da maquininha: repassar para a cliente ou absorver?

Quanto a maquininha leva da sua comissão

Uma venda de R$ 200,00 no crédito à vista, com taxa de 4,98% e comissão de 30%:

A taxa levou 16,6% do seu ganho nessa venda. No débito, com taxa de 1,99%, seriam R$ 3,98. No parcelado, a taxa costuma ser ainda maior.

Pode repassar a taxa para a cliente?

Pode. Desde 2017 a lei permite cobrar preços diferentes conforme a forma de pagamento (Lei 13.455/2017), desde que a cliente saiba antes de pagar. Deixe claro na conversa ou na etiqueta: um preço no Pix ou no dinheiro, outro no cartão.

A conta certa do repasse

Muita gente soma a taxa ao valor, mas assim ainda perde um pouco, porque a maquininha cobra a taxa também sobre o que foi somado. Somando R$ 9,96 aos R$ 200,00, a cliente paga R$ 209,96 e sobram R$ 199,50, e não R$ 200,00.

A conta certa é dividir: valor no cartão = valor que você quer receber ÷ (1 − taxa). Para receber R$ 200,00 com taxa de 4,98%: R$ 200,00 ÷ 0,9502 = R$ 210,48. A maquininha leva R$ 10,48 e sobram exatamente R$ 200,00.

Repassar ou absorver?

• Repasse no crédito parcelado: é onde a taxa é mais alta, e a cliente costuma aceitar pagar um pouco mais para dividir.
• Absorva no débito, se quiser: a taxa é baixa e pode ajudar a fechar a venda com quem está em dúvida.
• Ofereça o Pix: é o caminho mais barato para as duas. Você recebe na hora e sem taxa.
• Seja igual com todas: repassar para umas e não para outras gera comparação entre as clientes.

Os erros mais comuns

• Esquecer a taxa no fim do mês: a comissão no caderno não é o que sobra. A taxa sai antes do dinheiro chegar.
• Usar a taxa errada: cada maquininha e cada número de parcelas tem uma taxa. Confira no aplicativo da sua maquininha.
• Cobrar a mais sem avisar: a cliente precisa saber antes de pagar. Avisar depois gera desconfiança.

Crédito, débito e parcelado

Cada forma de pagamento tem uma taxa diferente, e a diferença pesa no fim do mês. No débito, a taxa costuma ser a mais baixa. No crédito à vista, fica no meio. No crédito parcelado, cada parcela a mais costuma aumentar a taxa, e é aí que a maquininha leva a maior parte.

Além da taxa, existe o prazo para o dinheiro cair na conta. No débito, cai em um ou dois dias. No crédito, pode levar 30 dias, ou cair parcela por parcela, a menos que você pague a antecipação, que é mais uma taxa. Se você acerta com a fornecedora antes de o dinheiro do cartão cair, é você quem cobre a diferença.

• Confira a tabela da sua maquininha: as taxas aparecem no aplicativo da maquininha, separadas por forma de pagamento e número de parcelas.
• Cuidado com a antecipação: receber o crédito na hora custa mais. Some essa taxa à conta quando for usar.
• Compare a cada ano: as maquininhas mudam as taxas. Às vezes trocar de maquininha rende mais que qualquer desconto.

Um mês com e sem repasse

Imagine R$ 3.000,00 vendidos no mês, com metade no cartão de crédito e comissão de 30%. A sua parte é de R$ 900,00. Absorvendo uma taxa de 5% sobre os R$ 1.500,00 do cartão, saem R$ 75,00 da sua comissão: mais de 8% do seu mês.

Repassando a taxa no crédito, esse valor volta para você. Mesmo que você decida absorver no débito, só o repasse no crédito já devolve a maior parte. Faça a conta com os seus números na calculadora abaixo.

Pix: o caminho sem taxa

O Pix não tem taxa para quem recebe como pessoa física, e o dinheiro cai na hora. Para a revendedora, é a melhor forma de receber: a comissão chega inteira e o acerto com a fornecedora fica coberto no mesmo dia.

Para incentivar o Pix sem perder a venda, deixe a chave pronta na mensagem e diga o preço do Pix primeiro. Muitas clientes escolhem o Pix só porque ele aparece como o caminho mais simples.

• Chave na mensagem: a cliente não precisa pedir: copia e paga.
• Preço do Pix primeiro: o preço do cartão vem depois, como alternativa.

Perguntas frequentes

É permitido cobrar mais caro no cartão?

Sim. A Lei 13.455/2017 permite preço diferente por forma de pagamento, desde que a cliente saiba antes de pagar.

Por que somar a taxa não resolve?

Porque a maquininha cobra a taxa também sobre o valor somado. A conta certa é dividir o valor pelo que sobra depois da taxa.

Qual taxa uso no cálculo?

A da sua maquininha, para aquela forma de pagamento e número de parcelas. Ela aparece no aplicativo ou no contrato da maquininha.

O Minha Maleta faz essa conta?

Faz. Você cadastra a taxa de cada maquininha uma vez e, na venda, o sistema mostra quanto ela leva e quanto fica com você.

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